nmb88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Quyền xem và chỉnh sửa tài khoản
Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập vào hệ thống, nmb88 thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với các bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Mọi dữ liệu thanh toán xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp và tuân theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã xác thực ví điện tử của bạn trên máy chủ của nmb88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với chính sách này, trong giới hạn cho phép bởi luật địa phương nơi bạn cư trú.
MoMo
Giao dịch nạp tiền qua MoMo được xử lý bởi Ví MoMo và tuân theo chính sách bảo mật của họ.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay đi qua cổng của ZaloPay; nmb88 không lưu thông tin xác thực ví của bạn.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được bảo vệ bởi hệ thống xác minh của Viettel; chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng
Với hình thức chuyển khoản trực tiếp, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền; thông tin ngân hàng đầy đủ không được lưu.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì
Chính sách quyền riêng tư của nmb88 áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên trang web này và ứng dụng di động tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Dưới đây là bốn phạm vi chính mà chính sách này điều chỉnh — cùng với những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu tạo ra khi bạn đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem lại toàn bộ thông tin đã cung cấp.
Giao dịch nội địa
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của nmb88. Tuy nhiên, quy trình xử lý thanh toán thực tế thuộc về nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
Nội dung trang web
Hành vi duyệt của bạn trên các trang như danh mục trò chơi và bảng thông tin được thu thập ở mức ẩn danh để cải thiện điều hướng. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như Bigtime Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và PlayStar có chính sách dữ liệu riêng. nmb88 không kiểm soát dữ liệu mà họ thu thập trong phạm vi nền tảng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu theo chính sách này
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp cho nmb88. Để xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ tài khoản — phần lớn thông tin cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn cần chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email, hãy thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn như xóa dữ liệu hoặc phản đối cách xử lý thông tin — bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo quy định pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục 'Thông tin cá nhân' để xem dữ liệu đang được lưu trữ. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị trong mục ví tài khoản.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc họ tên trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu có điều gì chưa rõ về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng pháp lý cho phép và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Có thắc mắc về cách nmb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể phản hồi chính xác nhất.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Trang liên hệ
Truy cập trang 'Liên hệ' trên nmb88 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nơi cập nhật thông tin liên lạc chính xác nhất.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách nmb88 xử lý và bảo vệ dữ liệu
Hệ thống của nmb88 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trong môi trường kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem. Chúng tôi xem xét định kỳ các biện pháp bảo mật để đảm bảo phù hợp với thực tế vận hành.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống nmb88 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và phân tích
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu giao dịch vẫn phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư trên nmb88
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà thành viên hay hỏi về cách nmb88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.
nmb88 thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Lịch sử đăng nhập và giao dịch cũng được ghi lại để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay của tôi có được lưu lại không?
nmb88 chỉ ghi nhận kết quả giao dịch — bao gồm mã giao dịch, số tiền và trạng thái. Thông tin xác thực ví điện tử như mã PIN, OTP hay mật khẩu MoMo hoặc ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nmb88 đang giữ không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.
nmb88 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo luật định và không thể xóa hoàn toàn, ngay cả khi tài khoản đã đóng.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách này áp dụng cho toàn bộ hình thức truy cập — kể cả khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Kết nối di động cũng được mã hóa SSL và dữ liệu tạo ra trong phiên truy cập điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.